Прием, анализ, обработка и выполнение заявок, первой линии поддержки (пользователи – сотрудники ВТБ Факторинг). Сопровождение специализированного ПО. Написание технической документации, инструкций...

Опыт от 2-х лет на аналогичной должности. Уверенное знание SQL, умение составлять и анализировать простые запросы (HAVING, OUTER/CROSS...

Обязательное требование! Техническое сопровождение и администрирование системы ДБО iBank (юридические и физические лица, мобильное приложение, fraud-мониторинг, платформа интеграции). -

Высшее профильное образование. Обязателен опыт работы по данному направлению в Банке от 1 года.

Работа на первой линии технической поддержки. Принятие обращений Клиентов через Service Desk. Своевременная регистрация заявок от Клиента. Мониторинг работоспособности СЗИ...

Высшее / неполное высшее образование в области информационной безопасности, ИТ. Опыт работы в сфере ИТ приветствуется (рассматриваются также практики, подработки, проекты...

Консультации клиентов по вопросам применения продукции (лакокрасочные материалы для мебельной промышленности). Выезды к клиентам на производство (Москва и Московская обл...

Презентабельный внешний вид. Умение общаться с клиентами и выстраивать долговременные отношения. Опыт работы с лакокрасочными материалами для мебели.

Оказание технической поддержки пользователей системы, консультирование по работе в программе. Администрирование системы: добавление пользователей в систему, создание новых объектов, назначение...

Опыт технической поддержки и работы с PDM системами (системами управления проектными данными Pilot ICE, ТДМС, Лоция). Опыт работы с программами...

Администрирование Jira и Confluence: плагины, конфигурирование, мониторинг и резервное копирование. Настройка доступов. Консультация и обучение пользователей работе в системе.

Опыт администрирования Jira/Confluence Server от 2 лет. Опыт написания скриптов автоматизации, установки и настройки плагинов. Знания внутреннего устройства, Архитектуры...